Больше четверти заявлений на имя президента Армении были удовлетворены – Служба контроля
ЕРЕВАН, 24 декабря. /АРКА/. По положению на 1 декабря 2010 года на имя президента Армении Сержа Саргсяна поступило около 10 тыс. заявлений и жалоб, сказал руководитель Службы контроля при главе государства Ованнес Овсепян.
«С учетом данных за декабрь их количество может составить 11 тыс. Для сравнения отмечу, что в 2007 году число заявлений составляло 7 тыс., в 2008 – 13 тыс., а в 2009 – 15 тыс.», - сказал он на пресс-конференции в пятницу.
Овсепян отметил, что около 28% заявлений на имя президента получили положительное решение, и назвал этот показатель довольно хорошим, особенно с учетом того, что не все заявления соответствуют действительности (в 18,4% случаях).
В этой связи он пояснил, что несоответствие действительности выявляется тогда, когда заявитель не может представить каких-либо доказательств или подтверждений по описанному факту. «Некоторые заявления не подлежат решению, поскольку прошли все судебные инстанции. Встречаются заявления с истекшим сроком давности, к примеру, жалобы от 1992-1993 гг.», - добавил он.
По словам главы Службы, около 24% заявлений – это просьбы о финансовой помощи, в частности, о лечении за рубежом – начиная от 20 тыс. евро, о квартире, автомобиле.
«Заявления, касающиеся гражданско-правовых отношений, составляют около 24%, просьбы об обеспечении жильем – 10,5%, просьбы о компенсации сумм по вкладам – 5,7%, вопросы, касающиеся сфер здравоохранения, образования и науки – 7,7%», - сказал он.
При этом Овсепян особо подчеркнул, что в этом году впервые благодарственные письма в адрес президента составили 5,2% от общего числа заявлений, в то время как раньше количество таких писем было незначительно.
«Такое количество людей выразили благодарность президенту за то, что их вопрос был положительно разрешен», - сказал он, добавив, что благодарственные послания касались строительства в зоне бедствия, уточнения списков лиц, оставшихся без крова в результате землетрясения, решения вопросов по линии невыплаты зарплат в частных организациях, восстановления права собственности, а также многочисленных других прав граждан, в том числе, на получение пособия.
Глава Службы сообщил также, что если из общего числа заявлений исключить заявления, не соответствующие действительности, прошедшие все три судебных инстанции, просьбы о финансовой помощи и заявления с истекшим сроком давности, реальное количество получивших положительное решение заявлений составит 50-60%.
Он сказал также, что по линии 5 тыс. заявлений граждан были даны разъяснения и исчерпывающие ответы в соответствии с законодательством Армении.
«Значительная часть заявлений – 41%, были направлены из Еревана, 21% - из Ширакской области страны, 7% - из Лорийской, 4,9% - из Армавирской области, а из-за рубежа – 3,7% заявлений», - пояснил он.
Овсепян отметил, что главам министерств и ведомств президентом поручено ежемесячно проводить прием граждан, число которых в 2010 году составило 4200 человек. «Этот процесс контролируется с нашей стороны», - сказал он, добавив, что эта практика реализовывалась также и в прошлом году.
При этом Овсепян отметил также, что Служба контроля в ходе своей работы старалась находить системные решения существующим в государственной системе проблемам, предотвращая тем самым возникновение аналогичных проблем в будущем.
В качестве примера он отметил, что если жалоба или заявление поступали, к примеру, из Министерств охраны природы, здравоохранения, столичной мэрии или Госкомитета кадастра недвижимости, Служба контроля старалась найти системное решение данным вопросам с этими ведомствами.
При этом Овсепян заверил, что сегодня многочисленные вопросы решаются уже на местах, зачастую не доходя до уровня Контрольной службы при президенте. –0-
