Глава Армянской федерации туризма назвал причины скандала с застрявшими в Хургаде туристами

ЕРЕВАН, 30 июля. /АРКА/. Ситуация с застрявшими в Хургаде гражданами Армении возникла из-за нарушения туроператором установленных правил перевозки туристов, считает президент Армянской федерации туризма Мехак Апресян. 

25 июля из-за отмены авиарейса Хургада-Ереван более 100 армянских туристов (клиентов туркомпании "A&R") застряли в Египте и не могли вернуться на родину. Благодаря активному участию посольства Армении в этой стране и финансовой поддержке правительства РА большая часть незадачливых туристов 26 и 29 июля вернулась на Родину чартерными рейсами.  

Консул Армении в Каире Рафаел Мовсисян сообщил агентству "Новости-Армения", что проблема возникла в связи с тем, что армянский туроператор "A&R" не выполнил своих финансовых обязательств по отношению к авиаперевозчику, в связи, с чем рейс был отменен. 

"Значительная часть действующих в Армении туроператоров работает с грубыми нарушениями правил по перевозке туристов, не оформляя с ними соответствующие контракты", - заявил Апресян на пресс-конференции во вторник.

Он подчеркнул, что в документах должны быть четко прописаны сроки начала и завершения путешествия, его маршрут, транспортное средство, гостиничный объект, порядок и организация приема пищи. "К сожалению, не все клиенты требуют от туроператора подобный контракт, в связи с чем в дальнейшем возникают подобные ситуации", - отметил Апресян. 

По его словам, действующее законодательство четко регламентирует работу туроператоров, которые в случае массовых жалоб могут даже лишиться соответствующих лицензий.

"Законом регламентируются те минимальные требования, которые должен обеспечить каждый туроператор. В случае тяжбы письменные и обоснованные заявления потерпевших рассматриваются досконально, так как права пользователей гарантируются законодательством. Соответственно, перед подписанием предлагаемый пакет необходимо изучить внимательно",  - сказал он.

При этом Апресян считает необходимым модернизацию действующего законодательства о туроператорах и организации туризма для того, чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем.

"Проект поправок уже выработан, обсужден заинтересованными сторонами, но не был принят из-за развития политической ситуации весной 2018 года.  Сегодня его можно снова обсудить и представить на утверждение правительству", - сказал он.--0--