Финомбудсмен Армении наградил пять компаний грамотами за продуктивное сотрудничество

ЕРЕВАН, 24 января. /АРКА/. Офис финансового омбудсмена Армении вручил почетные грамоты  пяти финансовым организациям республики за продуктивное сотрудничество в 2012 году. 

В их числе три банка: Банк ВТБ (Армения), АКБА- Кредит Агриколь Банк Ардшининвестбанк, а также две страховые компании – Инго-Армения и Росгосстрах-Армения.

«Основанием для награждения финансовых организаций служат несколько показателей, в их числе, степень сотрудничества в процессе рассмотрения требований, которое определяется оперативностью предоставления необходимых документов, их целостностью, а также готовность представителей компании содействовать рассмотрению дел и проявлять добрую волю при компенсации ущерба клиента в случае отсутствия юридических оснований для этого», - пояснила финансовый омбудсмен Армении Пируз Саркисян в ходе итоговой пресс-конференции в четверг.

По ее словам, в целом, финансовые организации готовы к сотрудничеству с офисом финансового омбудсмена, выполняют рекомендации и при необходимости вносят соответствующие дополнения в нормативные акты. 

В офис финомбудсмена Армении в течение 2012 года поступило порядка 1311 жалоб, при этом объем компенсаций клиентам превысил 111 млн. драмов.

Первый среди стран СНГ офис Омбудсмена финансовой системы создан и начал действовать в Армении с 24 января 2009 года. 

Деятельность структуры нацелена на защиту прав и интересов клиентов банковской системы Армении, оперативное, эффективное и бесплатное рассмотрение их требований и повышение доверия населения к финансовой системе республики. -0-