В Армении впервые пройдет Armenia Digital Awards. Рассказывем, какие проекты могут принять в нем участие
24.06.2024,
10:01
В Армении учреждены конкурс и премия Armenia Digital Award, где будут отмечены успехи армянских компаний и специалистов в этой отрасли. Подробнее о самом мероприятии в беседе с агентством «АРКА» рассказал организатор конкурса, основатель и президент E-Commerce&Digital Marketing Association Евгений Мищенко.
ЕРЕВАН, 24 июня. /АРКА/. IT-индустрия и процесс цифровизации находятся в центре политической и общественной повестки Армении. В последние годы, особенно после пандемии коронавируса, многие стали отмечать, что процесс цифровизации ускорился по всему миру в целом и в Армении в частности.
И теперь в нашей стране учреждены конкурс и премия Armenia Digital Award, где будут отмечены успехи армянских компаний и специалистов в этой отрасли. Подробнее о самом мероприятии в беседе с агентством «АРКА» рассказал организатор конкурса, основатель и президент E-Commerce&Digital Marketing Association Евгений Мищенко.
АРКА - В этом году вы впервые запускаете конкурс Armenia Digital Award. Расскажите, пожалуйста, про сам конкурс, как вы пришли к идее его проведения в Армении, и какие основные цели преследуете?
Е. Мищенко - Переехав в Армению, я увидел, что рынок всего цифрового находится в зачаточном состоянии. Я много общался с разными местными компаниями и сделал вывод, что пока нет до конца понимания важности цифровизации, важности вот этой трансформации бизнеса. Потому что клиенты уже в онлайне, клиенты в принципе ожидают получать услуги и товары через интернет, а бизнес еще к этому не до конца готов. С этого и родилась идея проведения конкурса Armenian Digital Awards, который я и запустил от своей ассоциации E-Commerce and Digital Marketing Association.
АРКА - А какие проекты могут быть там представлены?
Е. Мищенко - На конкурс могут быть представлены проекты абсолютно любого бизнеса. То есть, некоторые считают, что это IT-конкурс, но это не совсем так – это конкурс для любого бизнеса, у которого есть представленность в онлайне.
Можно номинировать сайт, мобильное приложение, интернет-магазин. Интернет-магазины мы рассматриваем отдельно, потому что хотим в них оценить не только собственно сайт, описание товаров, но и полностью клиентский опыт до доставки.
Также можно номинировать стартапы, инновационные продукты с искусственным интеллектом, рекламные кампании, проведенные в интернете.
Можно номинировать специалистов, которые занимаются цифровым маркетингом или электронной коммерцией в компаниях, чтобы рынок о них узнал и они получили признание. Причем данные номинации для профессионалов вообще бесплатные, то есть участвовать в них легко и интересно. Это не только повышает капитализацию личных специалистов, но и ценность компании как HR-бренда.
АРКА - А как насчет остальных участников, им надо будет заплатить за участие в конкурсе?
Е. Мищенко - Да, для остальных участников участие платное по двум причинам. Первая причина - чтобы был такой минимальный фильтр, и на конкурс не выставляли то, во что сами не верят, что это может победить. А вторая причина - то, что организация конкурса, реклама, публичное голосование на следующем этапе, дальнейшая работа - небесплатные. Осенью я планирую провести еще конференцию по цифровому маркетингу, где пройдет непосредственно церемония награждения – и это тоже, к сожалению, небесплатно.
АРКА - Есть какой-то пул проектов, которые отобраны вами вне конкурсной основы как наиболее яркие?
Е. Мищенко - Пока мы принимаем заявки от всех участников рынка. Да, у меня есть некий такой собственный список тех проектов, которые я точно хочу видеть в конкурсе. Но, я думаю, что они все там все равно будут, потому что просто такие проекты стыдно не представить.
АРКА - А как в целом рынок реагирует на эту инициативу?
Е. Мищенко - Рынок реагирует, скажем, осторожно. Что-то наподобие проводилось в 2018 году, а до этого в 2013 году. Это были конкурсы сайтов. Вот поэтому рынок, в принципе, пока не сильно понимает, что такое конкурсы, награды и зачем в них участвовать. То есть, основное в конкурсе то, что это - хороший маркетинговый инструмент, это - реклама, потому что люди придут на сайт голосовать и узнают о многих компаниях. Ну, а победа, естественно, это супер рекламный маркетинговый инструмент, который можно везде использовать.
Многие компании относятся со скепсисом. Я встречаю, с одной стороны, недоверие, что конкурс будет прозрачный и честный. И для того, чтобы развеять эти сомнения, я привлек достаточно хорошее жюри. В его составе руководители крупного армянского бизнеса, профессионалы цифровой индустрии, которых большинство людей знают. Список членов жюри размещен на сайте awards.am/ru/ru-jury/.
Все будет прозрачно: как голосует публика на сайте, как голосуют члены жюри - то есть никакой возможности как-то подтасовать результаты в принципе не будет ни у меня, ни у кого-то даже технически.
АРКА - Можно сказать, что этот конкурс своего рода подведение итогов тренда на цифровизацию и на развитие сферы IT в Армении? Как вы оцениваете изменения в Армении за последние десятилетия в плане именно цифровизации, продвижения новых трендов?
Е. Мищенко - Несомненно, сделан огромный шаг вперед. В Армении очень большое количество бизнесов, скорее, IT-аутсорсинга, которые действительно включают в себя супер-профессионалов, но они, к сожалению, работают не на местный рынок, а на западные рынки.
Сама цифровизация в Армении продвигается, в каких-то отраслях лучше, в каких-то медленнее. То есть, сейчас супер позитивно то, что практически каждая продуктовая и продовольственная сеть и гроссерии уже имеет свою доставку, имеют свои сайты, свои приложения.
Я думаю, тут немалую роль сыграл ковид, как и в России, как и во всем мире, который подтолкнул это процесс. Очень большой толчок цифровизации дал, на мой взгляд, рынок такси. С точки зрения клиента вызвать такси в приложении, которых сейчас в Армении, по-моему, 4 или 5, очень просто. Условно есть монополия, но в принципе есть и выбор. Это круто, это здорово.
Очень здорово развивается госсектор, например, в цифровизации с всевозможными системами электронной записи, электронного получения услуг. Да, там много чего можно улучшать в этом секторе, но оно уже есть. И это действительно ломает некую привычную систему и повышает прозрачность.
На мой взгляд, шаг сделан, но итоги подводить еще рано. Главное, что дальнейшее развитие должно ускориться. То есть, вот мы видим происходящее за 10 лет, и такой же скачок произойдет за следующие 2 года.
АРКА - Как вы считаете, не перешла ли Армения ту черту, когда борьба за прозрачность стала больше мешать пользовательскому опыту, чем помогать?
Е. Мищенко - Хороший вопрос. Я тоже сталкивался, например, с тем же оформлением прописки. Если раньше надо было прийти в этом набитом паспортном столе провести целый день, но все-таки прописку свою получить в тот день, когда требуется, то сейчас надо ждать в очереди, в онлайне иногда 2-3 месяца. Но, на мой взгляд, это как раз тоже какой-то нормальный шаг развития. То есть для того, чтобы обрубить старую неэффективную систему, вводится что-то, что можно в дальнейшем оптимизировать. Мне кажется, это как раз нормальный шаг, просто важно, чтобы те, кто занимается разработкой и те, кто отвечает непосредственно за продукт, «слышали» обратную связь.
С обратной связью, на мой взгляд, пока тоже все не идеально, по крайней мере, не так много механизмов донесения этой обратной связи.
АРКА - Может ваш конкурс в дальнейшем стать механизмом взаимосвязи, потому что есть же решения от отдельных компаний, которые как раз могут поспособствовать изменению в целом государственного подхода к определенным секторам?
Е. Мищенко – Конечно, может. Также эксперты из жюри готовы давать какую-то обратную связь по каждой работе. Я достаточно много общаюсь с комьюнити релокантов, переехавших в Армению за последние годы. Мы даже предлагали государству несколько раз взять на себя какие-то функции, причем на волонтерской основе, условно говоря, разработать какие-то сервисы. Пока тоже не получали обратной связи, не нашли механизм взаимодействия. Но я считаю, что конкурс может быть этим механизмом. То, что плохо, будет плохо оценено. Это своего рода сигнал о том, что тут требуется улучшение.
АРКА – Может, стоит выделить вообще отдельную категорию, например, “Лучшее решение в государственном секторе за год”?
Е. Мищенко - Кстати, хорошая очень идея, может быть. Я сейчас как раз соберу государственные сервисы, сделаю отдельную категорию и посмотрим, как проголосует пользователь, как проголосует жюри. А почему нет?
АРКА - Многие тренды, о которых мы сейчас говорим, локализованы в Ереване. Это одна из проблем, которая в том числе признается государством, что у нас центр развивается, а регионы сильно отстают в этом плане. По-вашему, с чем это связано?
Е. Мищенко - На самом деле мне тоже не до конца понятно, с чем это связано, потому что высокоскоростной интернет есть уже практически везде. Если смотреть на последнюю статистику, то проникновение интернета составляет в районе 80%, но при этом на каждого жителя приходится более чем полтора устройства с выходом в интернет. То есть, и в регионах у каждого есть эти возможности и каждый там с компьютера переползает в телефон, в планшет и так далее.
Скорее, развитие идет медленно, потому что нет спроса от клиентов. Но это тоже все быстро пройдет. Небольшая территория Армении в принципе позволяет из центра покрывать всю страну какими-нибудь доставками или сервисами достаточно быстро. Тут нет сроков 2-4 дня доставки, тут все рядом.
Поэтому, мне кажется, да, оно может в центре развиваться, но дальше так же все равно переполнится и выплеснется, и будет везде.
АРКА - И в заключение коснемся мировых трендов. Какой тренд в сфере цифровизации вы сейчас видите, который начал свое движение, распространен уже в развитых странах, в Западной Европе, в США, но все еще не дошел до Армении?
Е. Мищенко - Я, наверное, не буду говорить с точки зрения цифровизации и каких-то технологических трендов, а с точки зрения клиентского опыта и того, что клиенты потребляют и что происходит, в первую очередь, с электронной коммерцией в мире. Есть так называемый тренд Q-commerce, то есть это быстрая коммерция. В Армении она уже развита, то есть это быстрая доставка еды из ресторанов, продуктов из магазинов в течение часа-двух после заказа. Но Q-commerce проник еще не во все сферы.
Следующий тренд это Recommerce - так называемая продажа бывших в употреблении вещей. Сейчас многие ритейлеры, даже крупные, начинают принимать обратно то, что у них раньше покупали, чистить, переупаковывать, продавать заново. Вот этого тренда здесь вообще пока нет, есть только list.am, на котором все достаточно тяжело и сложно.
Дальше, конечно, есть тренд на искусственный интеллект, который в Армении предлагают тоже не такое большое количество сервисов, но они тоже развиваются активно. Искусственный интеллект, на мой взгляд, все равно не заменит человека в ближайшее время полностью, но даст возможность выполнять свои функции более эффективно в очень многих профессиях.
АРКА - Возвращаясь к Armenia Digital Awards, какие основные даты необходимо учитывать?
Е. Мищенко - Первый этап - приём заявок, завершается уже совсем скоро - он идёт до конца июня. Весь июль и август будет проводиться общественное голосование на сайте awards.am, приглашаем всех оценить проекты, которые вам нравятся. С 1 по 10 сентября пройдет голосование жюри, а в конце сентября состоится кейс-конференция по цифровому маркетингу и электронной коммерции, многие спикеры будут выступать в Армении в первый раз, а завершением конференции станет награждение победителей конкурса Armenia Digital Awards. Если не участвовать - победить невозможно, поэтому приглашаю все бизнесы, работающие в Армении, успеть подать заявки на участие.
И теперь в нашей стране учреждены конкурс и премия Armenia Digital Award, где будут отмечены успехи армянских компаний и специалистов в этой отрасли. Подробнее о самом мероприятии в беседе с агентством «АРКА» рассказал организатор конкурса, основатель и президент E-Commerce&Digital Marketing Association Евгений Мищенко.
АРКА - В этом году вы впервые запускаете конкурс Armenia Digital Award. Расскажите, пожалуйста, про сам конкурс, как вы пришли к идее его проведения в Армении, и какие основные цели преследуете?
Е. Мищенко - Переехав в Армению, я увидел, что рынок всего цифрового находится в зачаточном состоянии. Я много общался с разными местными компаниями и сделал вывод, что пока нет до конца понимания важности цифровизации, важности вот этой трансформации бизнеса. Потому что клиенты уже в онлайне, клиенты в принципе ожидают получать услуги и товары через интернет, а бизнес еще к этому не до конца готов. С этого и родилась идея проведения конкурса Armenian Digital Awards, который я и запустил от своей ассоциации E-Commerce and Digital Marketing Association.
АРКА - А какие проекты могут быть там представлены?
Е. Мищенко - На конкурс могут быть представлены проекты абсолютно любого бизнеса. То есть, некоторые считают, что это IT-конкурс, но это не совсем так – это конкурс для любого бизнеса, у которого есть представленность в онлайне.
Можно номинировать сайт, мобильное приложение, интернет-магазин. Интернет-магазины мы рассматриваем отдельно, потому что хотим в них оценить не только собственно сайт, описание товаров, но и полностью клиентский опыт до доставки.
Также можно номинировать стартапы, инновационные продукты с искусственным интеллектом, рекламные кампании, проведенные в интернете.
Можно номинировать специалистов, которые занимаются цифровым маркетингом или электронной коммерцией в компаниях, чтобы рынок о них узнал и они получили признание. Причем данные номинации для профессионалов вообще бесплатные, то есть участвовать в них легко и интересно. Это не только повышает капитализацию личных специалистов, но и ценность компании как HR-бренда.
АРКА - А как насчет остальных участников, им надо будет заплатить за участие в конкурсе?
Е. Мищенко - Да, для остальных участников участие платное по двум причинам. Первая причина - чтобы был такой минимальный фильтр, и на конкурс не выставляли то, во что сами не верят, что это может победить. А вторая причина - то, что организация конкурса, реклама, публичное голосование на следующем этапе, дальнейшая работа - небесплатные. Осенью я планирую провести еще конференцию по цифровому маркетингу, где пройдет непосредственно церемония награждения – и это тоже, к сожалению, небесплатно.
АРКА - Есть какой-то пул проектов, которые отобраны вами вне конкурсной основы как наиболее яркие?
Е. Мищенко - Пока мы принимаем заявки от всех участников рынка. Да, у меня есть некий такой собственный список тех проектов, которые я точно хочу видеть в конкурсе. Но, я думаю, что они все там все равно будут, потому что просто такие проекты стыдно не представить.
АРКА - А как в целом рынок реагирует на эту инициативу?
Е. Мищенко - Рынок реагирует, скажем, осторожно. Что-то наподобие проводилось в 2018 году, а до этого в 2013 году. Это были конкурсы сайтов. Вот поэтому рынок, в принципе, пока не сильно понимает, что такое конкурсы, награды и зачем в них участвовать. То есть, основное в конкурсе то, что это - хороший маркетинговый инструмент, это - реклама, потому что люди придут на сайт голосовать и узнают о многих компаниях. Ну, а победа, естественно, это супер рекламный маркетинговый инструмент, который можно везде использовать.
Многие компании относятся со скепсисом. Я встречаю, с одной стороны, недоверие, что конкурс будет прозрачный и честный. И для того, чтобы развеять эти сомнения, я привлек достаточно хорошее жюри. В его составе руководители крупного армянского бизнеса, профессионалы цифровой индустрии, которых большинство людей знают. Список членов жюри размещен на сайте awards.am/ru/ru-jury/.
Все будет прозрачно: как голосует публика на сайте, как голосуют члены жюри - то есть никакой возможности как-то подтасовать результаты в принципе не будет ни у меня, ни у кого-то даже технически.
АРКА - Можно сказать, что этот конкурс своего рода подведение итогов тренда на цифровизацию и на развитие сферы IT в Армении? Как вы оцениваете изменения в Армении за последние десятилетия в плане именно цифровизации, продвижения новых трендов?
Е. Мищенко - Несомненно, сделан огромный шаг вперед. В Армении очень большое количество бизнесов, скорее, IT-аутсорсинга, которые действительно включают в себя супер-профессионалов, но они, к сожалению, работают не на местный рынок, а на западные рынки.
Сама цифровизация в Армении продвигается, в каких-то отраслях лучше, в каких-то медленнее. То есть, сейчас супер позитивно то, что практически каждая продуктовая и продовольственная сеть и гроссерии уже имеет свою доставку, имеют свои сайты, свои приложения.
Я думаю, тут немалую роль сыграл ковид, как и в России, как и во всем мире, который подтолкнул это процесс. Очень большой толчок цифровизации дал, на мой взгляд, рынок такси. С точки зрения клиента вызвать такси в приложении, которых сейчас в Армении, по-моему, 4 или 5, очень просто. Условно есть монополия, но в принципе есть и выбор. Это круто, это здорово.
Очень здорово развивается госсектор, например, в цифровизации с всевозможными системами электронной записи, электронного получения услуг. Да, там много чего можно улучшать в этом секторе, но оно уже есть. И это действительно ломает некую привычную систему и повышает прозрачность.
На мой взгляд, шаг сделан, но итоги подводить еще рано. Главное, что дальнейшее развитие должно ускориться. То есть, вот мы видим происходящее за 10 лет, и такой же скачок произойдет за следующие 2 года.
АРКА - Как вы считаете, не перешла ли Армения ту черту, когда борьба за прозрачность стала больше мешать пользовательскому опыту, чем помогать?
Е. Мищенко - Хороший вопрос. Я тоже сталкивался, например, с тем же оформлением прописки. Если раньше надо было прийти в этом набитом паспортном столе провести целый день, но все-таки прописку свою получить в тот день, когда требуется, то сейчас надо ждать в очереди, в онлайне иногда 2-3 месяца. Но, на мой взгляд, это как раз тоже какой-то нормальный шаг развития. То есть для того, чтобы обрубить старую неэффективную систему, вводится что-то, что можно в дальнейшем оптимизировать. Мне кажется, это как раз нормальный шаг, просто важно, чтобы те, кто занимается разработкой и те, кто отвечает непосредственно за продукт, «слышали» обратную связь.
С обратной связью, на мой взгляд, пока тоже все не идеально, по крайней мере, не так много механизмов донесения этой обратной связи.
АРКА - Может ваш конкурс в дальнейшем стать механизмом взаимосвязи, потому что есть же решения от отдельных компаний, которые как раз могут поспособствовать изменению в целом государственного подхода к определенным секторам?
Е. Мищенко – Конечно, может. Также эксперты из жюри готовы давать какую-то обратную связь по каждой работе. Я достаточно много общаюсь с комьюнити релокантов, переехавших в Армению за последние годы. Мы даже предлагали государству несколько раз взять на себя какие-то функции, причем на волонтерской основе, условно говоря, разработать какие-то сервисы. Пока тоже не получали обратной связи, не нашли механизм взаимодействия. Но я считаю, что конкурс может быть этим механизмом. То, что плохо, будет плохо оценено. Это своего рода сигнал о том, что тут требуется улучшение.
АРКА – Может, стоит выделить вообще отдельную категорию, например, “Лучшее решение в государственном секторе за год”?
Е. Мищенко - Кстати, хорошая очень идея, может быть. Я сейчас как раз соберу государственные сервисы, сделаю отдельную категорию и посмотрим, как проголосует пользователь, как проголосует жюри. А почему нет?
АРКА - Многие тренды, о которых мы сейчас говорим, локализованы в Ереване. Это одна из проблем, которая в том числе признается государством, что у нас центр развивается, а регионы сильно отстают в этом плане. По-вашему, с чем это связано?
Е. Мищенко - На самом деле мне тоже не до конца понятно, с чем это связано, потому что высокоскоростной интернет есть уже практически везде. Если смотреть на последнюю статистику, то проникновение интернета составляет в районе 80%, но при этом на каждого жителя приходится более чем полтора устройства с выходом в интернет. То есть, и в регионах у каждого есть эти возможности и каждый там с компьютера переползает в телефон, в планшет и так далее.
Скорее, развитие идет медленно, потому что нет спроса от клиентов. Но это тоже все быстро пройдет. Небольшая территория Армении в принципе позволяет из центра покрывать всю страну какими-нибудь доставками или сервисами достаточно быстро. Тут нет сроков 2-4 дня доставки, тут все рядом.
Поэтому, мне кажется, да, оно может в центре развиваться, но дальше так же все равно переполнится и выплеснется, и будет везде.
АРКА - И в заключение коснемся мировых трендов. Какой тренд в сфере цифровизации вы сейчас видите, который начал свое движение, распространен уже в развитых странах, в Западной Европе, в США, но все еще не дошел до Армении?
Е. Мищенко - Я, наверное, не буду говорить с точки зрения цифровизации и каких-то технологических трендов, а с точки зрения клиентского опыта и того, что клиенты потребляют и что происходит, в первую очередь, с электронной коммерцией в мире. Есть так называемый тренд Q-commerce, то есть это быстрая коммерция. В Армении она уже развита, то есть это быстрая доставка еды из ресторанов, продуктов из магазинов в течение часа-двух после заказа. Но Q-commerce проник еще не во все сферы.
Следующий тренд это Recommerce - так называемая продажа бывших в употреблении вещей. Сейчас многие ритейлеры, даже крупные, начинают принимать обратно то, что у них раньше покупали, чистить, переупаковывать, продавать заново. Вот этого тренда здесь вообще пока нет, есть только list.am, на котором все достаточно тяжело и сложно.
Дальше, конечно, есть тренд на искусственный интеллект, который в Армении предлагают тоже не такое большое количество сервисов, но они тоже развиваются активно. Искусственный интеллект, на мой взгляд, все равно не заменит человека в ближайшее время полностью, но даст возможность выполнять свои функции более эффективно в очень многих профессиях.
АРКА - Возвращаясь к Armenia Digital Awards, какие основные даты необходимо учитывать?
Е. Мищенко - Первый этап - приём заявок, завершается уже совсем скоро - он идёт до конца июня. Весь июль и август будет проводиться общественное голосование на сайте awards.am, приглашаем всех оценить проекты, которые вам нравятся. С 1 по 10 сентября пройдет голосование жюри, а в конце сентября состоится кейс-конференция по цифровому маркетингу и электронной коммерции, многие спикеры будут выступать в Армении в первый раз, а завершением конференции станет награждение победителей конкурса Armenia Digital Awards. Если не участвовать - победить невозможно, поэтому приглашаю все бизнесы, работающие в Армении, успеть подать заявки на участие.