ПроКредитБанк намерен стать в Армении банком номер один для малого и среднего бизнеса
Эксклюзивное интервью заместителя исполнительного директора ПроКредитБанка Ашота Абрамяна агентству "АРКА".
АРКА – Не могли бы вы представить концепцию ПроКредит Банка в применении к Армении?
А.Абрамян - Концепция ПроКредит Банков в целом, в том числе и для Армении, заключается в двух основных стратегических целях: мы хотим быть банком номер один для малого и среднего бизнеса и быть хорошим банком-соседом для обычных людей, которые живут или работают неподалеку от наших отделений. Таким образом, наша политика и отношения с клиентами будет строиться исходя из этих двух основных концепций. Мы будем универсальным банком, который будет представлять все банковские услуги преимущественно этой целевой группе. Если говорить о малом и среднем бизнесе, то у нас действует очень широкий диапазон ставок, и наряду с маленькими кредитами мы намерены выдавать и большие кредиты.
Мы хорошо знаем, как надо работать с представителями этого сектора, знаем их потребности и понимаем бизнес таких клиентов и будем предоставлять им адекватные и хорошие продукты. Вместе с тем мы будем предоставлять своим клиентам широкий спектр розничных продуктов, таких базовых вещей, как открытие счета, пользование счетом, разные виды депозитов, возможности сбережения. При этом мы придаем большое значение такому аспекту, как формирование культуры сбережений у клиентов, с которыми мы собираемся работать. Это в основном люди со средним и ниже среднего уровнем доходов.
Мы выбрали их, поскольку именно этот слой населения наиболее чувствителен к разным катаклизмам, изменениям, потрясениям, непредвиденным расходам. Выработав культуру сбережения, они смогут сберегать даже очень маленькие суммы. Они начнут вносить в банк 300-500 драмов, накапливать средства для решения каких-то проблем. Конечно же, им будет гарантирована сохранность их сбережений. В итоге, мы решим два вопроса: во-первых, обеспечим сохранность денег, во-вторых, поможем понять, что деньги могут приносить дополнительный доход, и лучше их хранить в банке, а не дома.
АРКА - Армения - маленькая страна, в которой на сегодня функционируют 22 банка, в том числе и крупные, такие как HSBC Банк Армения, АКБА Креди Агриколь Банк, ВТБ Банк (Армения). О своем желании работать в Армении заявили Тройка Диалог, Библос Банк и Газпромбанк – все они предлагают хорошие пакеты услуг. Как вы чувствуете себя в окружении такой компании?
А.Абрамян – Как в условиях наличия открытой нормальной конкуренции. Каждый банк строит свою стратегию развития, имеет свою целевую группу, осуществляет собственную миссию. Безусловно, в отдельных направлениях банки больше конкурируют друг с другом, в других - меньше. Но, несомненно, рынок достаточно конкурентный, и конкуренция является довольно жесткой. За последние пять лет рынок очень изменился, при этом банковская система страны развивается очень хорошими темпами. Естественно, мы этой конкуренции не боимся, но и четко осознаем, что нам здесь будет нелегко работать. Мы будем стараться завоевывать доверие клиентов и населения именно за счет качества, оперативности, открытости наших продуктов и профессионального обслуживания.
АРКА – Есть у вас уже какой - то оригинальный пакет услуг?
А.Абрамян - Мы начнем с базовых продуктов, которые так или иначе предоставляют всем, естественно, какие-то определенные фишки у нас будут, но они будут касаться условий данных продуктов. В принципе, мы не очень активно будем работать на рынке потребительских кредитов, потому что считаем эту сферу кредитования не самой приоритетной для нас. Конечно, мы будем выдавать потребительские кредиты, но в основном имеющим у нас счета клиентам, которые пользуются нашими продуктами и испытывают потребность в потребительских кредитах.
Однако акцент будет ставиться на кредитовании бизнеса, а в плане других продуктов мы будем активизироваться в привлечении вкладов. Являясь международным банком и имея возможность привлекать ресурсы из-за рубежа, мы одновременно будем также активно привлекать средства населения и, как я уже отметил, стараться развивать культуру сбережений. У нас есть очень много разных новых идей именно в плане повышения уровня образованности клиентов, и здесь мы будем работать весьма активно, вести разъяснительную работу о нашем банке, чтобы люди могли разобраться, а потом уже сделать свой выбор.
АРКА - Ваша минимальная программа ясна, а есть ли у вас стратегическая программа развития на среднесрочную и долгосрочную перспективу?
А.Абрамян – Естественно, у нас есть план на год и на ближайшие пять лет. Согласно планам, мы намерены, в частности, активно развивать филиальную сеть ПроКредитБанка не только в Ереване, но и по всем регионам Армении. Причем, у нас нет конкретного ограничения числа филиалов, по мере необходимости мы будем открывать новые филиалы там, где есть неудовлетворенность спроса со стороны потребителей, потенциальных клиентов. Первые три филиала банка в Ереване будут открыты до конца первого полугодия, а к концу года появятся еще один филиал в Ереване и два филиала в регионах, в результате их число достигнет шести.
АРКА - Разработаны ли уже тарифы по кредитованию?
А.Абрамян – Условия кредитования разработаны в соответствии с рыночными требованиями. Банк не собирается делать какой-то дампинг на рынке, мы будем привлекать клиентов за счет качества работы, оперативности и профессионализма.
АРКА - А предпочтения в малом и среднем бизнесе будут отдаваться каким-то отраслям?
А.Абрамян - Ограничений не будет никаких. Естественно, сельский бизнес финансировать из Еревана мы пока не будем, но это направление у нас добавится вместе с открытием филиалов в регионах, где есть спрос на такие кредиты. В перспективе этот вид финансирования тоже станет одним из наших приоритетов. У нас есть свой список видов бизнеса, который мы принципиально не финансируем, а именно, производство табачных изделий, алкогольных напитков (за исключением производства пива и вина), а также продажа и производство оружия, деятельность казино, разного рода спекулятивные операции. Остальных ограничений, в том числе и географических у нас нет.
АРКА - Как вы считаете, ситуация в экономике страны сыграла определенную роль на приход банка именно сейчас, а не, скажем, пять лет назад?
А.Абрамян - Безусловно, рынок Армении нам знаком, наша компания здесь работала с 1999 года, мы следили за рынком, за экономическим развитием в целом. Конечно же, темпы развития экономики в республике - очень впечатляющие. Отмечу, что интерес к Армении был всегда, и идея открытия здесь банка созрела давно, поскольку группа ПроКредит динамично развивается во всем мире. Так получилось, что давняя идея открыть банк совпала именно с текущим моментом, чему также способствовала благоприятная экономическая ситуация в стране. Хочу отметить, что открытие банка в Армении планировалась на 2007 год. До этого из стран Южного Кавказа мы работали с 1999 году в Грузии. В целом, у нас есть банки в Восточной Европе, странах бывшего Союза, на Балканах. За прошлый год у нас открылись банки в Мексике, Колумбии, Гондурасе и в Сьерра Леоне.
АРКА – Что позитивного привнесет ПроКредитБанк в банковскую систему Армении?
А.Абрамян - Естественно, мы принесли с собой определенные новые идеи, у нас есть преимущества в лице большой сети банков, все они динамично развиваются на очень конкурентных рынках, и им удается выжить за счет постоянного развития и внедрения новых технологий. На уровне всей группы постоянно происходит обмен идеями, новшествами. Ясно, что как только мы начнем применять эти новые идеи, другие банки не останутся в стороне, они тоже будут реагировать на это. Но в общем в этом деле движущей силой развития является конкуренция, потому что надо постоянно придумывать какие-то более интересные и эффективные инструменты для клиентов.
АРКА - Как вы оцениваете предоставление армянским банкам синдицированных кредитов со стороны международных финансовых организаций?
А.Абрамян - Безусловно, это положительный факт, который еще раз подчеркивает, что система здоровая и стабильно развивающаяся. Очень важно, что международные банки начинают напрямую работать с армянскими банками. Важно, что рейтинговые агентства присуждают им рейтинги, что открывает перед местными банками возможность выйти напрямую на международные рынки для привлечения ресурсов. Все это способствует интеграции армянской банковской системы в международный рынок. Хочу отметить, что все наши "сестра банки" в других странах также имеют рейтинги, в частности Fitch.
АРКА – Каковы ваши планы по пессимистичному сценарию и по оптимистичному сценарию?
А.Абрамян – У нас доминирует задача: стать адресом номер один для бизнес - клиентов, а не захватить какую-то долю на рынке. Наша цель - играть ощутимую роль в банковской системе по количеству обслуживаемых клиентов, счетов, количеству привлеченных депозитов. Пока мы ограничиваемся такими планами.
АРКА - Что бы вы пожелали вашим потенциальным клиентам?
А.Абрамян - Удачи, новых идей, новых возможностей для развития их бизнеса, реализации всех целей, которые у них есть. Мы же со своей стороны постараемся им в этом помочь. –0--
